Bạn nên chú ý các lỗi thường gặp khi thiết kế website bán hàng [p1]

Mỗi ngày có hàng ngàn lỗi mà những nhà bán lẻ trực tuyến mắc phải và hầu hết những lỗi này có thể tránh được nếu chúng ta cẩn thận trong việc lên kế hoạch. Chính vì thế, bạn nên chú ý các lỗi thường gặp khi thiết kế website bán hàng sau đây để không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của mình.

Một số lỗi thường gặp khi thiết kế website bán hàng

Một số lỗi thường gặp khi thiết kế website bán hàng

Thiếu thông tin chi tiết về sản phẩm là lỗi thường gặp khi thiết kế website bán hàng

Khi bạn mua hàng  trong 1 cửa hàng bên ngoài thực tế, bạn có một lợi thế là có thể cầm tận tay, cảm nhận , xem ở nhiều góc độ, đọc thông tin trên bao bì sản phẩm. Nhưng khi mua hàng trực tuyến thì sự tương tác này không còn nữa. Website bán hàng cần phải làm những gì tốt nhất để khách hàng có được những trải nghiệm gần với mua hàng thực tế.
Có khi nào bạn đi mua hàng trực tuyến và nhận thấy thông tin mô tả về hàng hoá quá ít ỏi? Nếu khách hàng muốn tìm hiểu chi tiết thêm thì nhiều khả năng họ sẽ đi tìm thông tin ở một nơi khác. Trừ khi website của bạn bán với giá thấp hơn đáng kể nếu không họ sẽ mua hàng ở một website khác.

Ẩn đi thông tin liên hệ

Khách hàng muốn biết đang giao dịch với một công ty thật sự khi cầm trên tay thông tin thẻ tín dụng. Họ muốn biết rằng nếu gặp sự cố thì họ sẽ được nói chuyện với một người thật sự và nhận được sự giúp đỡ. Nếu website bán hàng không cung cấp thông tin hoặc ẩn đi làm cho khách hàng khó tìm thấy thì họ ít khả năng tin tưởng vào website của bạn và do đó cũng ít khả năng giao dịch với bạn. Đây là một lỗi thường gặp khi thiết kế website bán hàng mà nhiều người thường không để ý đến, nó sẽ gây ảnh hưởng đến sự uy tín và khả năng bán hàng của doanh nghiệp.

Quy trình thanh toán dài dòng hoặc dễ gây nhầm lẫn

Xây dựng quy trình thanh toán dài dòng là một lỗi cơ bản

Xây dựng quy trình thanh toán dài dòng là một lỗi cơ bản

Đây là một trong những sai lầm gây tổn hại nhất có một website bán hàng. Hãy làm cho nó dễ dàng nhất có thể để khách hàng nhanh chóng cung cấp thông tin thẻ tín dụng và hoàn tất mua hàng. Càng thêm nhiều bước trong quy trình mua hàng thì rủi ro khách hàng rời bỏ website mà không tiếp tục mua hàng càng cao.

Yêu cầu một tài khoản để mua hàng

Nếu yêu cầu khách hàng phải đăng ký tài khoản trước khi học mua hàng thì đồng nghĩa với việc bạn đặt thêm một trở ngại trên con đường mua hàng của khách. Có 2 điều bạn phải chọn lựa: bạn nhận được đơn đặt hàng hay bạn nắm bắt được thông tin khách hàng. Lưu ý tuỳ chọn thứ 2 có thể làm bạn mất đi một số khách hàng.

Công cụ tìm kiếm không phù hợp

Sử dụng các công cụ tìm kiếm không phù hợp

Sử dụng các công cụ tìm kiếm không phù hợp

Bạn có bao giờ tìm kiếm tra một website bán hàng lớn và được trả lại hàng trăm kết quả? Nếu một nửa kết quả này không giống với những gì bạn đang tìm kiếm thì thật là bất tiện. Hãy cung cấp cho khách hàng những cách để lọc kết quả tìm kiếm để loại bỏ đi sự bất tiện này.

Trên đây là một số thống kê về lỗi thường gặp khi thiết kế website bán hàng. Hãy chú ý và tìm hiểu nó để không gây ảnh hưởng đến hoạt động của website và việc kinh doanh của doanh của doanh nghiệp.

Xem thêm: Thủ thuật bảo mật trang wordpress bằng .htaccess

About SEO Thu

Trần Thu với 4 năm học Công nghệ thông tin, 2 năm làm Content chuyên nghiệp và hơn 3 năm học tập và làm việc tại Phòng marketing tại VDO. Thu đã tích lũy được nhiều kiến thức và kinh nghiệm về quản trị website và các vấn đề vướng mắc liên quan. Là một nhân viên rất ham học hỏi và tìm tòi những kiến thức mới lạ về website để cung cấp cho bạn đọc những thông tin bổ ích nhất!


Thiết kế web liên quan

Hotline tư vấn miễn phí